予約について
変更
Jika ada kursi kosong, Anda dapat mengubah ke kelas yang lebih tinggi. (Perubahan ke kelas yang lebih rendah di dalam kapal tidak diterima)
Silakan beri tahu petugas di pusat informasi kapal setelah Anda naik.
キャンセル
Setelah pembatalan, dana akan dikembalikan ke rekening Anda oleh perusahaan kartu kredit yang Anda gunakan. Untuk pertanyaan mengenai tanggal pengembalian, silakan hubungi perusahaan kartu kredit. Jika sudah lebih dari 2 bulan sejak pembatalan dan belum ada pengembalian, mohon hubungi perusahaan kartu terlebih dahulu, jika belum teratasi, silakan hubungi pusat reservasi.
会員について
ポイント
Akan diberikan dalam waktu 14 hari setelah naik kapal.
登録方法
⑴ Klik pada ‘Lanjutkan ke Pendaftaran Anggota’, lalu klik ‘Pendaftaran Anggota Baru’ di layar login anggota.
⑵ Masukkan alamat email (ID login) di ‘Masukkan Alamat Email Pendaftaran Anggota’, dan setelah email dikirim, Anda akan menerima email ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’.
⑶ Dari URL yang tertera di ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’, masukkan informasi pendaftaran anggota (informasi perwakilan) dalam waktu 4 jam. Setelah menyetujui ‘Syarat dan Ketentuan Penggunaan Anggota Fune Net Reservation Service’, klik ‘Selesaikan Pendaftaran Anggota’ untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Anda akan menerima email ‘Panduan Pendaftaran Anggota di My Page’ sebagai konfirmasi.
退会手続き
⑴ Setelah login sebagai anggota, klik pada ‘Informasi Perwakilan’ di halaman saya.
⑵ Klik pada ‘Pengunduran Diri Anggota’.
⑶ Setelah menyetujui ‘Ketentuan Pengunduran Diri Anggota di Halaman Saya’, proses akan selesai dengan mengklik ‘Mengundurkan Diri’. Anda akan menerima email ‘Pemberitahuan Pengunduran Diri Anggota Hankyu Ferry’, harap periksa.
※ Jika Anda memiliki rencana untuk naik kapal, Anda tidak dapat mengundurkan diri sebelum keberangkatan. Silakan lakukan proses setelah hari berikutnya setelah menyelesaikan perjalanan Anda.