よくあるご質問

空席があれば上等級へ変更可能です。
乗船後に船内案内所へお申し出ください。(船内での下級変更は承っておりません)

往復割引はございません。ふネット予約（インターネット）からのご予約は（Ｃ・Ｄ期間を除く）20％割引になります

重複割引(二重併用)はできません。

割引に必要な書類等を当日窓口で確認の上、変更可能です。

往復でご乗船の場合でも、ご予約開始はそれぞれ2ヵ月前の朝9時からとなります。往路ご予約時に復路のご予約はお取り出来ませんのでご了承ください。

乗船予定日の2ヶ月前の同日の午前9時より開始いたします。
例：4/29、4/30の予約開始日は、3/1になります。但し、うるう年の場合の4/29の予約開始日は2/29になります。

インターネット予約可能です。予約途中画面の割引選択を手帳割引にご変更いただけます。

インターネットのシミュレーションはインターネット割引適用料金表示のみでございます。
手帳割引適用後の料金はお電話にてお問合せください。

ご本人のスタンダード和室料金のみ定価より50％割引になります。介護者及び自動車航送運賃には割引適用がございません。

ご本人及び介護者1名の旅客運賃、どちらかが運転する自動車航送運賃(1台)が定価より50％割引となります。

空席照会には、会員登録が必要です。会員登録後、ご乗船日を選択いただき空席照会を確認いただけます。

ホームページの「キャンペーン・フェア」にてご確認いただけます。

小学生は添い寝でご利用いただけません。乗船料金が発生いたします。
大人1名に対し幼児(未就学児)1名が添い寝でご乗船いただけます。

トラックは、インターネットからご予約いただけません。以下の番号にお電話をお願い致します。
新門司発(093)481-6681　泉大津発(0725)22-6361　神戸発(078)857-1223

1ナンバーのお車は車体形状に関わらず貨物ダイヤルでのご予約受付でございます。
インターネット予約はご利用いただけません。

当日、乗船港の窓口でのみ承っております。お電話・インターネットでのキャンセル待ちは承っておりません。

上等級のキャンセル待ちは、乗船された後に船内の案内所にてお受けいたします。

乗船当日に空席がある場合は乗船できます。
欠航の日もございますのでなるべくご予約をお願いいたします。

電話もインターネットも同時開始です。予約開始は2ヶ月前の同日午前9時からです。

スタンダードシングル(ドライバーズルーム)は、トラックドライバー様に提供しているお部屋ですが、一般販売している場合は、どなたでもご利用いただけます。

トラックドライバー様にご利用いただくお部屋です。予約状況によっては、スタンダードシングルとして一般のお客様へ販売しております。
団体のお客様は対象外となります。

小学校入学から中学校入学前までです。

ご予約は部屋の定員人数までになります。有料人員3名様の場合は2名部屋1室と他1名様は別部屋予約が必要になります。小人は添い寝利用もできません。

子供料金の対象は小学生です。1歳～6歳までの未就学時は幼児扱いとなり、大人1名様につき幼児1名様まで無料です。(超えた場合は幼児1名様につき子供料金1名分が適用されます)

女性のお客様専用のお部屋(スタンダード洋室)を設定しています。お子様を連れてご利用される場合、男子小学生のご利用は出来ませんのでご了承願います。詳しくは、お問い合わせください。

自走できない車両やバイクの無人航送につきましては、お引き受けできません。

学生証または生徒手帳のどちらかのご提示で割引可能です。

学生証または生徒手帳のどちらかのご提示で割引可能です。

電話予約の方は電話にて承ります。
インターネット予約の方は、マイページからご変更ください。
乗船日・便の変更は、1回に限り無料です。2回目以降の変更はキャンセル後、新規予約となりますのでクレジット決済や券購入後の場合、別途手数料をいただきます。
(クーポン券等の場合は旅行業者へおたずねください)
変更の際、カード決済されている方は再度カード番号入力が必要です。

定員を下回る人数で個室をご利用の場合は貸切料金が発生致します。
ただし、Ａ期間とＢ期間のデラックス和室(3名部屋)とデラックス和洋室(3名部屋)は1名分の貸切料金サービス、デラックス和洋室(4名部屋)は2名分の貸切料金サービスでご利用いただけます。
例)Ａ・Ｂ期間　大人2名　デラックス和洋室(3名部屋)利用→貸切料金なし

電話予約の方はお電話にて承ります。
インターネット予約の方はマイページの予約詳細からご変更ください。
クレジットカード決済予約後の減員は払い戻し手数料が発生いたします。(再度クレジットカード番号の入力が必要です)

空席があれば上等級へ変更可能です。(船内での下級変更は承っておりません)
乗船された後に船内案内所へお申し出ください。

割引に必要な書類等を当日窓口にて確認のうえ、変更可能です。

お電話でのご予約の場合は、ご予約時にご希望をお伝えください。空席があればご希望のお部屋指定を承ります。
インターネット予約でQRコード取得(e乗船券を発行)されていないお客様はご予約完了後にお電話でお問合せください。
空席があればご希望のお部屋指定を承ります。
※状況によりご要望にお応えできない場合がございます。

インターネット予約でマイページよりQRコードを取得(e乗船券を発行)されたお客様ははお部屋のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

代表者本人が乗船されない場合は、インターネット予約サービスや会員の特典は受けられません。インターネット予約サービスをご利用されたい場合、会員特典を受ける場合は、乗船されるお客様のメールアドレス(ログインID)で会員登録を行ってください。

クレジットカード決済予約を変更された場合、変更前の決済額は変更申込日に全額返金となり変更後の予約分は改めてカード決済されます。
カード会社の締め日等によっては変更前の決済額が一旦引落しされている可能性がございます。
ご請求についてはカード会社へお問合せください。

カード決済予約後の乗船日や便の変更をする場合、乗船日や便の変更2回目は手数料がかかります。

一度キャンセルした予約は、元に戻すことはできません。もう一度最初から予約を取り直してください。

キャンセル後、お客様が契約されているクレジットカード会社から、お客様の口座に返金になります。返金の期日等のお問合せはクレジットカード会社にお願い致します。キャンセルから2ヶ月以上経っても返金されない場合、まずはカード会社へお問合せをいただき解決しない場合はお手数ですが予約センターにお問合せください。

キャンセル料はキャンセル手続きを行う日によって異なります。
詳細は「払い戻しについて」よりご確認ください。

電話予約の方はお電話でキャンセルを受付致します。
インターネット予約の方はマイページの予約一覧詳細からキャンセルしてください。

予約のみであればキャンセル手数料はいただきません。インターネットカード購入予約(カード決済した予約)や乗船券・クーポン券等を購入後のキャンセルはキャンセル手数料がかかります。

期間毎の設定があり、ご利用日によって料金が変わります。
詳しくは運賃適用期間よりご確認ください。

・同一乗船日で複数のご予約は出来ません。
・本日と翌日の連続する２日間の場合、同一方向（新門司方面等）のご予約は出来ません

往復でご乗船の場合でも、ご予約開始はそれぞれ2ヶ月前の同日の午前9時からとなります。
往路ご予約時に復路のご予約はお取り出来ませんのでご了承ください。

乗船予定日の2ヶ月前の同日の午前9時より開始いたします。
例：4/29、4/30の予約開始日は3/1になります。但し、うるう年の場合の4/29の予約開始は2/29になります。

⑴会員ログイン画面の『パスワードをお忘れの方』をクリック。
⑵『パスワード忘れ確認』にお客様情報に登録された連絡先電話番号、メールアドレス(ログインID)を入力してメールを送信されると、『阪九フェリーパスワード再設定のご案内』メールが届きます。
⑶『阪九フェリーパスワード再設定のご案内』記載のURLから4時間以内に新しいパスワードを入力。『再設定する』でパスワード再設定入力完了です。『阪九フェリーパスワード再設定の完了のご案内』メールが届きますので、ご確認ください。

以下のとおり、会員様ご本人よりお問い合わせください。
⑴メールでのお問合せはこちら。
⑵お電話でのお問合せはこちら。
※メールでのお問合せは回答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

当日窓口でその旨お伝えください。対応させていただきます。

0歳児の子供(1歳になっていない)です。

乗船は可能ですが、車種等により予約方法または料金が違いますので詳しくはお電話でお問合せください。

ご予約は可能ですが、乗船当日窓口で車検証をご提示ください。インターネット予約される際、仮ナンバーを入力してください。尚、インターネット予約でクレジットカード決済を選択された場合は、車検証確認後、差額を徴収する事がございます。予めご了承ください。

以下のとおり、会員様ご本人よりお問合せください。
⑴メールでのお問合せはこちら。
⑵お電話でのお問合せはこちら。
※メールでのお問合せは回答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

⑴会員ログイン画面の『パスワードをお忘れの方』をクリック。
⑵『パスワード忘れ確認』にお客様情報に登録された連絡先電話番号、メールアドレス(ログインID)を入力してメールを送信されると、『阪九フェリーパスワード再設定のご案内』メールが届きます。
⑶『阪九フェリーパスワード再設定のご案内』記載のURLから4時間以内に新しいパスワードを入力。『再設定する』でパスワード再設定入力完了です。
『阪九フェリーパスワード再設定の完了のご案内』メールが届きますので、ご確認ください。

会員登録に必要な情報は、以下のとおりです。
⑴代表者のメールアドレス　⑵代表者の氏名　⑶代表者の連絡先電話番号　⑷代表者の郵便番号　⑸代表者の住所　⑹代表者の性別　⑺代表者の生年月日　⑻代表者のパスワード

携帯電話メールアドレスやパソコンメールアドレスでご利用可能です。

⑴『会員登録にすすむ』をクリック、会員ログイン画面の『新規会員登録』をクリック。
⑵『会員登録メールアドレス入力』にメールアドレス(ログインID)を入力してメール送信されると『マイページ会員登録のご案内』メールが届きます。
⑶『マイページ会員登録のご案内』記載のURLから4時間以内に会員登録(代表者情報)を入力。阪九フェリーネット予約サービス『ふネット予約会員利用規約』に同意の上、『会員登録を完了する』で登録手続き完了です。『マイページ会員登録完了のご案内』メールが届きますのでご確認ください。

2026年1月13日ご乗船予約まで

代表者情報以外に、車両・バイク・同乗者情報のご登録が可能です。同乗者情報は、最大20名まで登録可能です。(※予約は最大8名まで)事前に登録していただくと、ご予約の際に改めてご登録いただくことなくご利用いただけます。

2026年1月14日ご乗船から

代表者情報以外に、車両・バイク・同乗者情報のご登録が可能です。同乗者情報は、最大30名まで登録可能です。(※予約は最大14名まで)事前に登録していただくと、ご予約の際に改めてご登録いただくことなくご利用いただけます。

(1)乗船代が2割引になります（Ｃ・Ｄ期間を除く）

(2)阪九フェリーポイントサービスにご参加いただけます。

(3)お客様情報、同乗者情報、車検証を登録していただくことで、次回乗船予約の手続きがスムーズに行えます

(4)事前にネットから決済を行う事で、ご乗船当日窓口への立ち寄りが不要となり、お部屋のカギ（ＱＲ）

　の取得も出来ます。ご予約からご乗船までチケットレスでのご利用が可能となります

(5)ゴールド会員様以上は他のお客様より１日早くご予約が出来ます（通常２ケ月前⇒ゴールド会員様以上は

　２ケ月＋１日前）

⑴会員ログイン後、マイページの『代表者情報』をクリック。
⑵『会員退会』をクリック。
⑶『会員退会確認』の『マイページ会員退会にあたって』に同意の上、『退会する』で手続き完了です。『阪九フェリー会員退会のお知らせ』メールが届きますのでご確認ください。
※乗船予定がある場合は、乗船前に退会することはできません。ご乗船終了後の翌日からお手続きください。

窓口にお申し付けください。変更手続きをさせていただきます。変更内容が確認できる公的証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住民票等)を乗船当日にご持参ください。

ふネット予約会員が複数の会員登録をすることも、それらのポイントを合算することもできません。

インターネット環境をお持ちのお客様はどなたでも会員登録をおこなっていただけますが、代理人による登録はいただけません。必ずご乗船されるご本人がおこなってください。

会員登録に必要な情報は、以下のとおりです。
⑴代表者のメールアドレス　⑵代表者の氏名　⑶代表者の連絡先電話番号　⑷代表者の郵便番号　⑸代表者の住所　⑹代表者の性別　⑺代表者の生年月日　⑻代表者のパスワード

⑴『会員登録にすすむ』をクリック、会員ログイン画面の『新規会員登録』をクリック。
⑵『会員登録メールアドレス入力』にメールアドレス(ログインID)を入力してメール送信されると『マイページ会員登録のご案内』メールが届きます。
⑶『マイページ会員登録のご案内』記載のURLから4時間以内に会員登録(代表者情報)を入力。阪九フェリーネット予約サービス『ふネット予約会員利用規約』に同意の上、『会員登録を完了する』で登録手続き完了です。『マイページ会員登録完了のご案内』メールが届きますのでご確認ください。

メールが届かない場合、迷惑メールに送られている可能性もありますので、@han9f.co.jpからメールが受信できるように設定しておいてください。

代表者情報以外に、車両・バイク・同乗者情報のご登録が可能です。同乗者情報は、最大20名まで登録可能です。(※予約は最大8名まで)事前に登録していただくと、ご予約の際に改めてご登録いただくことなくご利用いただけます。

(1)乗船代が2割引になります（Ｃ・Ｄ期間を除く）

(2)阪九フェリーポイントサービスにご参加いただけます。

(3)お客様情報、同乗者情報、車検証を登録していただくことで、次回乗船予約の手続きがスムーズに行えます

(4)事前にネットから決済を行う事で、ご乗船当日窓口への立ち寄りが不要となり、お部屋のカギ（ＱＲ）

　の取得も出来ます。ご予約からご乗船までチケットレスでのご利用が可能となります

(5)ゴールド会員様以上は他のお客様より１日早くご予約が出来ます（通常２ケ月前⇒ゴールド会員様以上は２ケ月＋１日前）

(6)予約時に自動でお部屋が割り当てられますが、予約後に予約詳細→「部屋・席を変更する」から、お客様の希望するお部屋へ変更が可能です。

　※お部屋に空席がない場合は、自動割り当てのお部屋から変更出来ない事もあります。

⑴会員ログイン後、マイページの『代表者情報』をクリック。
⑵『会員退会』をクリック。
⑶『会員退会確認』の『マイページ会員退会にあたって』に同意の上、『退会する』で手続き完了です。『阪九フェリー会員退会のお知らせ』メールが届きますので、ご確認ください。
※乗船予定がある場合は、乗船前に退会することはできません。ご乗船終了後の翌日からお手続きください。

ふネット予約会員が複数の会員登録をすることも、それらのポイントを合算することもできません。

インターネット予約をクレジットカード決済されている場合、且つ追加分を現金またはカードで支払いした場合は、ポイントは加算されます。

ふネット予約会員がふネット予約を利用し、運賃・料金の支払いを事前にカード決済された場合に付与されるポイントをいいます。

ふネット予約会員の皆様の利用実績に応じて、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの5つの会員ランク毎に還元率がアップするふねポ(ポイント)が貯まるサービスです。

船内での上等級への変更は、クレジットカード決済されたインターネット予約の変更であってもポイント付与の対象外です。

原則として利用ポイントが返還され、現金による返還は行われません。また、WEB会員がご予約後に変更された場合は、変更後の利用金額に応じてポイントが付与されます。

インターネット予約をクレジットカード決済されている場合、且つ追加分を現金またはカードで支払いした場合は、ポイントは加算されます。

ポイントの付与・ポイントのご利用は、マイページに登録された代表者のみとなります。
適用条件は、以下のとおりです。
⑴インターネット予約サービスを利用し運賃・料金の支払いを弊社指定のクレジットカードで事前決済した場合。
⑵事前決済の変更差額分を窓口で現金、カードで支払いした場合。
※利用券、旅行社クーポン券、航送引換券、船車券のご利用はポイント付与対象外。

1ポイントを1円とし、一度のお支払いで最低10ポイントから乗船代にご利用いただけます。

ご乗船後の14日以内に付与します。

インターネットからお客様が予約の取消を行った場合は、即日ポイントを返還します。お客様マイページのポイント履歴をご確認ください。
自動送信されます取消完了メールにポイント返還日の記載はございません。

会員ログイン後にマイページから保有ポイント、ポイント履歴、利用実績履歴、ポイントランクをご確認いただけます。

通常ポイントの有効期限は乗船日から3年(月計算)有効、期限を超えたポイントは自動的に失効します。その他のポイントの有効期限は特典・キャンペーンにより異なります。

インターネット予約サービスを利用する為に、所定の方法によりお客様情報(マイページ)を登録された個人をいいます。

会員ランクの維持・降格は『1年間(1月1日～12月31日)における利用実績』に基づき『翌年度の1年間(翌年4月1日～翌々年3月31日)』に適用しますが、昇格については、1年経たずとも条件達成時にポイント付与と同時に昇格し、新会員ランクを早期適用します。詳細はこちら。

ポイントの還元率は、会員ランク毎に異なります。ポイントの還元率は以下のとおりです。
 会員様（代表者様）がご乗船しない場合、還元率は下記記載の50％となります（2026年1月14日より）

インターネットからお客様が予約の取消を行った場合は、即日ポイントを返還します。お客様マイページのポイント履歴をご確認ください。

ご乗船後の14日以内に付与します。

会員ログイン後にマイページから保有ポイント、ポイント履歴、利用実績履歴、ポイントランクをご確認いただけます。

会員ログイン後、マイページから保有ポイント、ポイント履歴、利用実績履歴、ポイントランクをご確認いただけます。

通常ポイントの有効期限は乗船日から3年(月計算)有効、期限を超えたポイントは自動的に失効します。その他のポイントの有効期限は特典・キャンペーンにより異なります。

窓口にお申し付けください。変更手続きをさせていただきます。変更内容が確認できる公的証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住民票等)を乗船当日にご持参ください。

2026年1月13日ご乗船予約まで

代表者本人が乗船されない場合は、インターネット予約サービスや会員の特典は受けられません。

ご乗船されるお客様毎に会員登録を行って頂く必要があります。

2026年1月14日ご乗船予約から

代表者本人がご乗船されない場合も、インターネット予約サービスが可能です。但し、代表者様が

還元されるポイントは規定ポイントの50％（例・ゴールド会員・規定ポイント5％⇒2.5％の還元）

となります。

電話予約でご予約された場合は、インターネットから確認いただけません。予約センターにお問い合わせください。

・マイページから発行できる領収書は1枚のみとなっており、一度発行すると再発行や分割はできません。
・2枚に分けての発行（分割）が必要な場合は、マイページでは発行操作を行わず、必ず弊社窓口にて
　直接お申し付けください。

乗船港で発行可能です。ご乗船の手続きの際に、窓口にて係員にお申し付けください。
1回のご精算に対する領収書の発行枚数は「最大2枚まで」とさせていただきます。
また、別々に精算された複数の料金を1枚にまとめる「合算発行」は出来ません。

尚、インターネット予約にてクレジットカード決済をご利用のお客様は以下の点にご注意ください。 
・マイページから発行できる領収書は1枚のみとなっており、一度発行すると再発行や分割はできません。
・2枚に分けての発行（分割）が必要な場合は、マイページでは発行操作を行わず、必ず弊社窓口にて
　直接お申し付けください。

予約内容をご連絡いただければお送りさせていただきます。
ふネット予約でカード決済をされたお客様は乗船した便の到着時刻からマイページで領収書の表示・印刷が可能です。
その際の領収書発行は乗船から1年後の23：59までは発行可能です。
※インターネットから領収書の発行(表示)をされた場合は分割の領収書等の再発行はできませんのでご注意ください。

窓口にて発行させていただく領収書のみお支払いの金額範囲内であれば発行可能です。
ふネット予約でカード決済をされたお客様がマイページから領収書発行される際は、分割・額面を変更して発行する事はできません。
※インターネットから領収書の発行(表示)をされた場合は分割の領収書等の再発行はできませんのでご注意ください。

カード決済予約後に乗船日や便の変更をする場合、乗船日や便の変更2回目は手数料がかかります。

クレジットカードはご利用いただけます。使用可能なクレジットカードは下記よりご確認ください。
※クレジットカードについて

可能です。名義人様同意の上以下の手順で決済をお願い致します。
ふネット予約（インターネット予約）
当社では「本人認証サービス」３Ｄセキュアを導入しています。名義人様があらかじめ設定している
名義人様本人のショートメール等に届くワンタイムパスワードが入力されないと決済はされません。
窓口にて
名義人様同意、同席の上決済をお願い致します。決済時にはパスワードが必要です。サインでの決済は出来ません。

船内レストランと船内売店にてクレジットカード払いが可能です。
主要クレジットカードはご利用いただけますが、一部「銀聯カード」等ご利用いただけないカードがございます。

カード決済予約を変更された場合、変更前の決済額は変更申込日に全額返金となり変更後の予約分は改めてカード決済されます。
カード会社の締め日等によっては変更前の決済額が一旦引落しされている可能性がございます。ご請求についてはカード会社へお問合せください。

取消データを確認させていただきますので予約センターまでお問合せをお願いいたします。正常に取消処理されている場合、返金のタイミングはカード会社の締め日等により異なります。詳細はカード会社へお問合せください。

カード決済予約後のキャンセルの場合、返金のタイミングはカード会社の締め日等により異なります。詳細はカード会社へお問合せください。

窓口でのお支払いは現金又はクレジットカードであり、キャッシュレス決済はご利用いただけません。
船内レストランと船内売店はクレジットカード、電子マネー決済でご利用いただけます。
船内レストランと船内売店でご利用可能なカード及び電子マネーは以下となります。
尚、電波状況の悪い海域等によっては、ご利用いただけない場合がございます。
＜クレジットカード＞
主要なクレジットカードはご利用いただけます。一部「銀聯カード」等ご利用いただけないカードがございます。
＜電子マネー＞
QUICPay・ID・交通系・楽天エディ・WAON・nanaco

窓口でのお支払いは、VISAやJCB等のクレジット機能付のデビッドカードのご利用はいただけます。

船内に有料の携帯電話充電機がございます。

お客様が用意された加湿器の持込みは可能です。

船内のお部屋に医療酸素ボンベ2本までお持込みいただけます。お持込みの際は事前に予約センターまでご連絡ください。車内には置く事はできません。

可燃物の持込みは禁止となっております。

船内への持込みは可能ですが、レストラン内への持込みはいただけません。

船内レストラン、船内売店にてクレジットカード、電子マネー決済がご利用いただけます。
ご利用可能なカード及び電子マネーは以下となります。
尚、電波状況の悪い海域等によっては、ご利用できない場合がございます。

<クレジットカード>
主要なクレジットカードはご利用いただけます。一部「銀聯カード」等ご利用いただけないカードがございます。
＜電子マネー＞
QIICPay・ID・交通系・楽天エディ・WAON・nanaco

ケーキ注文はしておりません。

レストラン内には飲食物の持込は出来ません。レストラン内で購入した物に限ります

お好きな料理をトレイにお取りいただき会計後にお食事をいただきます。

バイキングではございません。カフェテリア式となっております。ホームページ「船舶紹介」よりレストラン情報をご覧いただけます。

海上を航行するため、一部繋がりにくい海域がございます。予めご了承ください。

ご利用可能です。
低軌道衛星を利用した高速通信「スターリンク」のサービスも行っております。
利用回数、時間が決められております。詳しくは船内掲示をご確認下さい。
その他の地上波を利用したサービスも提供をしておりますが、地上波は繋がりづらい
場所もあり、高速通信ではありません。メール等のテキストを送信する位の速度です

スタンダード和室は1名様ごと1つのコンセントがございます。

船内廊下等のコンセントはご利用頂けません。
船内清掃の為のコンセントです。お客様の各お部屋のコンセントをご利用ください。

船内の5階自販機コーナーに、設置しております。

船内のコインランドリーはトラックドライバー専用の区画に設けており、トラックドライバー専用ですので一般のお客様はご利用できません。

船内売店にて販売を行っています。

レンタルはございません。船内売店でタオル販売をしております。

船内には24時間ご利用いただける給湯器が各所にございます。そちらをご利用ください。

詳細は船内施設利用時間にてご確認ください。

特に利用制限はしておりませんが、乳児用のバスチェアはありません。

展望浴室脱衣所にドライヤーがあります。

男女共に小学生以上の異性が入浴することは出来ません。
「展望大浴場のご利用について」をご確認ください。

船舶紹介より、各船の客室をご覧いただき、備品の項目をご確認ください。

レストランの料理はお会計後に全てのメニューを
船室にお持ちいただく事が可能です。

ペットケージ内はペットシーツのみ入れてあります。食器類はお客様にてご用意ください。

夜間の消灯時間以外はペットルームにお入りいただけます。

ターミナル売店では販売していません。船内売店かオンラインショップで購入いただけます。

「博多通りもん」の販売はしておりません。

船内売店にて関西と九州のお土産を販売しております。

毛布持込みはいただけますが、お帰りの際はお忘れ物のないようにご注意ください。

毛布貸出しはございません。

弊社航路に医師は常駐しておりません。
運航中に急病患者が発生した場合は、船内放送にて医療従事者の協力の要請を行い、不在の場合は医師と連絡をとり、医師の指示のもと適切な措置を講じておりますが、長時間航海するため、予期せぬ事態の発生も考えられます。ご乗船につきましては、ご予約をお受けした場合でも、安全確保を第一に考え、気象・海象状況により、お客様のお体の安全が確保出来ないと船長が判断した場合には、ご乗船をお断りする事がございますので、予めご了承ください。

法令に基づき、乗り物酔い等の薬を含む、医薬品の販売はおこなっておりません。
ご心配なお客様は、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でお薬をあらかじめ
ご準備頂けます様お願いを致します。

各フロアーの「喫煙ルーム」で吸う事が出来ます。
喫煙ルーム以外は客室を含む全ての場所が禁煙となります。

ペットは4匹まで可能です。

ウィズペット部屋のある船は「せっつ」と「やまと」の2隻のみです。

ウィズペット部屋にサークルがあります。別ケージの予約は必要ありません。

シャンプーとリンスがございます。

ボディソープがございます。

喫煙ルームを除く場所は、全て禁煙です。

しまなみ街道・瀬戸大橋・明石海峡大橋を通過します。通過時間によっては橋がライトアップされ、とてもきれいです。また、カラオケルームがございますのでご利用いただけます。(カラオケルームはご利用いただけない日がございますので大浴場・その他船内施設よりご確認ください)

ペットは以下の方法でご乗船いただけます。
⑴ペットルームご利用でご乗船いただけます。ケージサイズに収まらないペットはご利用いただけませんので、ケージサイズをご確認の上ご利用ください。尚、ご利用の際は必ずペットケージのご予約もお願い致します。
⑵ウィズペットルーム(せっつ・やまとのみ)ご利用でご乗船いただけます。1室に4匹までご利用いただけます。5匹目からは、ペットケージのご予約が必要です。
ペットケージのサイズはペットをお連れのお客様へよりご確認ください。

ペットルーム、ウィズペットルーム（せっつ・やまとのみ）それぞれ使用料金が必要となります。
料金に関しては手荷物運賃をご確認下さい
ケージ等、詳しくはペットをお連れのお客様へよりご確認ください。

⑴ペットルームは、乗船港窓口にて受付の際に、ペットルーム誓約書にご了承の上、サインをいただきます。乗船後、船内案内所でペットルームのケージの鍵をお渡し致します。速やかにペットをケージ内に入れてください。ペットルームへは、案内所の営業時間内のみ入室できます。
⑵ウィズペットルームは、乗船港窓口にて受付の際に、ウィズペットルーム、ウィズペット専用ドッグラン誓約書にご了承の上、サインをいただきます。
詳しくはペットをお連れのお客様へをご確認ください。

持込みの冷凍・冷蔵品等の船内でのお預かりサービスはございません。
船内売店で購入された冷凍・冷蔵品のみお預かり可能です。

極端に車高の低いお車は、ご乗船出来ない場合がございます。
詳しくは、乗用車で乗船されるお客様へをご確認ください。

申し訳ございません、接種が乗船の条件となっております。

申し訳ございません、接種が乗船の条件となっております。

乗船券発行のため、乗船日当日、窓口でのお手続きが必要です。

ふネット会員マイページからQRコードを取得によりチケットレス乗船をされるお客様は窓口にお越しいただく必要はございません。
取得されたQRコードを当日ご用意ください。

のりば窓口にて、乗船名簿をご記入ください。(インターネット予約の場合は記入の必要はございません)
車輌がある場合は、窓口にて車検証をご提示ください。
(インターネットマイページより車検証の事前登録がお済みのお客様は窓口での車検証ご提示は不要です)
窓口にてご精算いただき乗船券をお渡しいたします。乗船券はお一人様につき1枚ございます。
インターネット予約でカード決済されているお客様も乗船券をお渡しいたしますので窓口にお越しください。

ふネット会員マイページからQRコードを取得によりチケットレス乗船をされるお客様は窓口にお越しいただく必要はございません。
取得されたQRコードを当日ご用意ください。

乗船手続きは午前9時より行います。乗船開始時刻は、旅客、乗用車共に出航時刻の約1時間前になります。(当日の予約状況により前後いたしますので、詳しくは乗船当日におたずねください)

出港時刻の60分前にはご到着ください。
繁忙期はお早めに(90分前)ご到着をお願いする事がございます。
連絡バスをご利用の場合は、バスが到着後のお手続きで問題ございません。

完全予約制ではございませんが、ご利用人数に応じバス台数が変わるため、お決まりの時点でご利用あり、なしをご連絡ください。

運転手の方との同時乗下船が可能です。

運転手の方との、ご一緒のご乗船、下船が可能です。

ホームページの運航ダイヤ「手続きの流れ」よりダウンロードいただけます。

ご乗船の皆様に名簿記入をいただいております。当社インターネット予約のお客様に限り名簿記入は必要ございません。

電気自動車充電設備は、全船『いずみ・ひびき・せっつ・やまと』にございます。ご利用の際は必ずご予約の上、充電用ケーブルをご持参ください。
※コンセントの形状は200Vのみとなります。
詳しくは、電気自動車充電設備ご利用についてをご確認ください。

電動バイクの充電はできません。

充電は普通充電のみ　コンセント形状は200Vです。

折りたたんでも3辺の長さの和が2Mを超える自転車及び折りたためない自転車は、船室に持ち込めません。
特殊手荷物運賃の自転車の運賃をいただきます。

荷物だけのご利用は承っておりません。

お客様で管理いただくバッグ等の荷物は料金はかかりません。

デラックス洋室(2名部屋・バリアフリー)がございます。

貸出しがございますので窓口でお申し出ください。事前予約はしておりません。

車椅子のままターミナルより乗船することができます。またデラックス洋室には車椅子のまま入れる扉の広いタイプの部屋もございます。また、各船にエレベーター・移動制約者用トイレを備えております。客室ドア幅等狭く通過が困難な箇所もございますので、詳しくはお問合せください。

乗船開始時刻は、旅客、乗用車ともに出航時刻の約1時間前になります。(当日の予約状況により前後いたしますので、詳しくは乗船当日におたずねください。

出港後は危険防止のため、車両甲板への立ち入りが禁止されておりますので車に戻る事はできません。
出港前までに貴重品・乗船券・ご旅行に必要なお荷物は、車より船室にお持ちください。

1ナンバーのお車は車体形状に関わらず貨物ダイヤルでのご予約受付でございます。
インターネット予約はご利用いただけません。

マイページから取得されたQRコードがあれば窓口に行かずそのまま乗船いただけます。
QRコードで客室の解鍵することもできます。
※海上では電波状況によりマイページへアクセスが出来ないことがございますので
スクリーンショット等で画像保存、または表示画面を事前に印刷してのご利用を推奨します。

船が到着後、約30分以内で下船いただける事がほとんどですが、
状況によっては時間が40分～50分程かかる事もございます。

バス会社の電話番号をご案内致しますので、まず予約センターまでお電話にてお問合せください。
お電話番号はコチラをご確認下さい。

予約センターまでお電話にてお問合せください。
お電話番号はコチラをご確認下さい

申し訳ございません。28週を迎えられたお客様のご乗船はお断りいたしております。

弊社航路は、長時間航海するため、予期せぬ事態の発生も考えられます。また、弊社フェリーには看護師は乗船しておりませんので、ご乗船につきましては、安全確保を第一に考え、妊娠8ヵ月(妊娠第28週)以降のお客様のご乗船をお断り致しております。詳しくは、妊娠中のお客様へをご確認ください。

タクシー会社にお客様にてお電話いただくようになります。お電話番号のご案内は可能ですので港の係員におたずねください。

郵送にてご送付可能です。予約センターまでお問合せください。港にもパンフレットをご用意しております。
また、ホームページでもパンフレットをご覧いただけます。

各港到着後、決まった時間まで船内にてお過ごしいただける無料サービスです。
事前予約はできません。
現在、新門司⇔泉大津航路のみゆっくりステイをご利用いただけます。
ゆっくりステイは中止期間もございます。
詳細は以下よりご確認ください。
ゆっくりステイについて

事前予約は承っておりません。当日の窓口でお申込みください。
ゆっくりステイは中止期間もございます。
詳細は以下よりご確認ください。
ゆっくりステイについて

荒天による欠航の際は手数料なしでご返金いたします。

荒天時の運航は海象・気象状況によりますが当日の昼ぐらいまでの決定となります。

予約のみの場合は、キャンセルにさせていただきます。乗船券を購入されたお客様には、手数料なしで全額返金いたします。尚、クーポン券等の旅行業者にて手配されたお客様は、購入された旅行業者にて払戻しを受けてください。インターネット購入予約(カード決済された予約)については、お客様ご自身でインターネットでキャンセル操作が必要となります。

海象・気象状況をみて、当日に可能な限り早く運航の可否を決定いたしますが、海象・気象の変化によっては安全のため直前に欠航を決定する場合もございます。予めご了承ください。
詳しくは、ホームページの運航状況をご確認ください。

海象・気象により到着時刻が遅れる場合がございます。

瀬戸内海の運航ですのでそれほど揺れを大きく感じる事は少ないと思いますが、揺れの感じ方も個人差がありますので心配な方は酔い止め薬をご用意ください。

新門司港周辺にはお車の有料コインパーキングがあります。
※バイクはご利用いただけません。
泉大津港と神戸六甲アイランド港にはコインパーキングはありません。連絡バスをご利用ください。

乗り場には売店のみございます。飲食につきましては、乗船後に船内レストランをご利用ください。

瀬戸内海を運航していますので、ほとんど揺れはございません。

薬販売はございません。お客様でご用意のうえご乗船ください。

ご予約は可能ですが、乗船当日に窓口で車検証をご提示ください。インターネットで予約される場合は、仮ナンバーを入力してください。尚、インターネット予約でクレジットカード決済を選択された場合は、車検証確認後に料金が変わり差額を徴収する場合がございます。予めご了承ください。

ご予約は可能ですが、乗船当日に窓口で車検証をご提示ください。インターネットで予約される場合は、仮ナンバーを入力してください。尚、インターネット予約でクレジットカード決済を選択された場合は、車検証確認後に料金が変わり差額を徴収する場合がございます。予めご了承ください。