予約について
変更
Wenn Plätze verfügbar sind, kann ein Upgrade auf eine höhere Klasse erfolgen. (Änderungen auf eine niedrigere Klasse an Bord sind nicht möglich)
Bitte wenden Sie sich nach dem Einsteigen an die Informationsstelle an Bord.
キャンセル
Nach der Stornierung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto durch das Kreditkartenunternehmen, bei dem Sie einen Vertrag haben. Für Anfragen zu Rückerstattungsfristen wenden Sie sich bitte an das Kreditkartenunternehmen. Wenn nach mehr als zwei Monaten seit der Stornierung keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte zunächst das Kreditkartenunternehmen. Sollte das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an das Buchungszentrum.
会員について
ポイント
Wird innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Boarding gutgeschrieben.
登録方法
⑴ Klicken Sie auf „Mit der Mitgliedsanmeldung fortfahren“ und dann auf „Neue Mitgliedsanmeldung“ auf der Anmeldeseite.
⑵ Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (Anmelde-ID) in das Feld „E-Mail-Adresse für die Mitgliedsanmeldung“ ein. Nach dem Versand der E-Mail erhalten Sie eine Nachricht mit dem Betreff „Information zur Mitgliedsanmeldung auf meiner Seite“.
⑶ Geben Sie innerhalb von 4 Stunden nach dem Klicken auf den in der E-Mail „Information zur Mitgliedsanmeldung auf meiner Seite“ angegebenen URL die Mitgliedsdaten (Vertreterinformationen) ein. Stimmen Sie den „Nutzungsbedingungen für die Buchungsdienste von Hankyu Ferry Net“ zu und schließen Sie den Anmeldevorgang mit „Mitgliedsanmeldung abschließen“ ab. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung der Mitgliedsanmeldung auf meiner Seite“, bitte überprüfen Sie diese.
退会手続き
⑴Nach dem Login als Mitglied klicken Sie auf „Vertreterinformationen“ in Ihrer Seite.
⑵Klicken Sie auf „Mitgliedschaft kündigen“.
⑶Bitte stimmen Sie den Bedingungen unter „Bestätigung der Mitgliedskündigung“ auf Ihrer Seite zu und klicken Sie auf „Kündigen“, um den Vorgang abzuschließen. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Benachrichtigung über die Kündigung der Hankyu Ferry-Mitgliedschaft“, bitte überprüfen Sie diese.
※Wenn Sie eine Fahrt geplant haben, können Sie vor dem Boarding nicht kündigen. Bitte führen Sie die Kündigung am Tag nach Abschluss Ihrer Fahrt durch.