Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ phà Hankyu.

Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành nâng cấp hệ thống đặt chỗ trực tuyến,
nhưng đã xảy ra sự cố khi quý khách hủy hoặc thay đổi đặt chỗ, dẫn đến việc bị tính phí cao hơn bình thường.
Hiện tại, chương trình đã được sửa chữa và hoạt động trở lại bình thường.

Đối với những khách hàng đã thanh toán phí cao hơn do sự cố này,
nếu thanh toán bằng thẻ, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc bù trừ qua công ty thẻ của quý khách.
Cách thức và thời gian xử lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ mà quý khách sử dụng.
Ngoài ra,đối với những khách hàng đã thanh toán bằng điểm, chúng tôi sẽ bù trừ bằng điểm và hoàn trả vào trang cá nhân của quý khách.

Nếu không thể xử lý theo các phương pháp trên, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách.
Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với trung tâm đặt chỗ.
Trung tâm đặt chỗ phà Hankyu　　ĐT: 0570-01-8989