Quy trình thủ tục
(Khách hàng có vé điện tử của chúng tôi không cần thực hiện thủ tục lên tàu)
BƯỚC 1: Điền vào mẫu đăng ký lên tàu
(Không cần đối với khách hàng đặt vé qua internet của chúng tôi)
- Điền thông tin cần thiết vào mẫu đăng ký lên tàu có sẵn tại bến.
- Nếu bạn chuẩn bị trước mẫu đăng ký lên tàu, thủ tục tại quầy vé sẽ diễn ra suôn sẻ hơn.
Tải xuống và in mẫu đăng ký, điền thông tin cần thiết và nộp tại quầy vé.
BƯỚC 2: Nộp mẫu đăng ký tại quầy.
- Vui lòng mang mẫu đăng ký đã điền đến quầy làm thủ tục.
- Nếu bạn đi xe ô tô, cần có giấy chứng nhận đăng kiểm.
Tuy nhiên, khách hàng là thành viên “F-net” đã đăng ký giấy chứng nhận không cần mang theo.
Khách hàng đã đặt vé qua mạng
- Hãy ghi lại số đặt vé trong email (hoặc in ra) và mang đến quầy.
BƯỚC 3: Thanh toán và nhận vé
- Xin vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.
- Sau khi thanh toán, nhân viên sẽ đưa vé cho bạn.
Khách hàng đã thanh toán bằng thẻ khi đặt vé trực tuyến
- Bạn cần in email xác nhận đặt vé hoặc hiển thị màn hình điện thoại của mình.
BƯỚC 4: Lên tàu (đối với khách không có xe)
- Xin vui lòng đưa vé cho nhân viên tại cửa lên tàu.
- Đầu đường đi là bên trong tàu phà.
Xin vui lòng đến cửa lên tàu trước 15 phút trước khi khởi hành. Nếu quá thời gian, bạn có thể không lên tàu được.
BƯỚC 4: Lên tàu (đối với khách có xe)
- Hãy lên xe và chờ đến lượt lên tàu.
- Đưa vé cho nhân viên tại cửa lên tàu và làm theo hướng dẫn.
Xin vui lòng đến cửa lên tàu trước 15 phút trước khi khởi hành. Nếu quá thời gian, bạn có thể không lên tàu được.