Agradecemos sinceramente por utilizar a Hankyu Ferry.

Atualmente, estamos realizando a renovação do sistema de reservas pela internet,
mas houve um problema que resultou na cobrança de taxas maiores do que o normal ao cancelar ou alterar reservas.
Agora, a correção do programa foi concluída e o sistema está funcionando normalmente.

Para os clientes que pagaram taxas maiores devido ao problema,
no caso de pagamento com cartão, o reembolso ou compensação será processado através da administradora do cartão utilizada pelo cliente.
O método e o timing do processamento podem variar de acordo com a administradora do cartão do cliente.
Além disso,para os clientes que pagaram com pontos, faremos a compensação e devolveremos os pontos na sua página pessoal.

Caso não seja possível resolver da forma mencionada, entraremos em contato diretamente com o cliente.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Se tiver alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com o centro de reservas.
Centro de Reservas Hankyu Ferry　　TEL・0570-01-8989