お知らせ

Mengenai beberapa masalah dalam program yuran “tempahan dalam talian”

Terima kasih kerana menggunakan feri Hankyu secara berterusan.

Kami sedang menjalankan pembaharuan sistem tempahan dalam talian,
tetapi terdapat masalah di mana yuran yang lebih tinggi daripada sepatutnya dikenakan apabila anda membatalkan atau mengubah tempahan.
Kini, pembaikan program telah selesai dan keadaan telah pulih seperti biasa.

Bagi pelanggan yang telah membayar yuran yang lebih tinggi disebabkan masalah ini,
bagi pembayaran kad, kami akan memproses pengembalian atau pemotongan melalui syarikat kad yang anda gunakan.
Kaedah dan masa pemprosesan berbeza mengikut syarikat kad yang anda gunakan.

Selain itu,bagi pelanggan yang membayar menggunakan mata ganjaran, kami akan memulangkan mata tersebut ke halaman peribadi anda setelah pemotongan.

Sekiranya kaedah di atas tidak dapat dilaksanakan, kami akan menghubungi anda secara langsung.
Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang telah berlaku kepada anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pusat tempahan kami.
Pusat Tempahan Feri Hankyu TEL: 0570-01-8989