Onboard and terminal free Wi-Fi service

TOPOnboard and terminal free Wi-Fi service

A bordo e al terminal, i clienti con computer, tablet o smartphone dotati di Wi-Fi possono utilizzare Internet.

Informazioni sul Wi-Fi a bordo e al terminal

Il Wi-Fi a bordo è fornito tramite segnali terrestri, quindi la capacità di comunicazione è limitata e la qualità del segnale può variare a seconda della zona di navigazione. Il Wi-Fi al terminal è fornito in 5G. Il Wi-Fi è offerto come parte dei servizi e non garantisce la qualità della connessione o la velocità di Internet.

Il Wi-Fi a bordo non è ad alta velocità.

*Queste informazioni non si applicano alla “comunicazione satellitare ad alta velocità” (Starlink).

Luoghi disponibili

A bordo
  • Vicino alla hall dei piani 5-7, sala conducenti, in tutte le cabine
Terminal
  • Primo terminal di Shinmoji… sala d’attesa al 4° piano
  • Secondo terminal di Shinmoji… sala d’attesa al 1° piano
  • Terminal di Kobe… sala d’attesa al 2° piano
  • Terminal di Izumi-Otsu… sala d’attesa al 2° piano

Procedura d’uso

A bordo
  • Controlla i dettagli del SSID e le modalità di connessione presso l’area informativa al 5° piano.
Terminal
  • Controlla i dettagli del SSID e le modalità di connessione presso l’area d’attesa.

Avvertenze d’uso

  • Il Wi-Fi a bordo è offerto gratuitamente come parte dei servizi per i passeggeri. Non garantisce la qualità della connessione o la velocità di Internet.
  • Il Wi-Fi a bordo è fornito tramite segnali terrestri e ha una capacità limitata.
  • Rispetto al Wi-Fi utilizzato a terra, il segnale è meno stabile e la velocità non è elevata.
  • In caso di molteplici connessioni simultanee o in aree con segnali terrestri scadenti, la connessione potrebbe risultare difficile.
  • Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi o malfunzionamenti durante la connessione.
Uso del Wi-Fi a bordoComunicazioni adatte

Messaggi di testo su email o LINE
*Non è adatto per l’invio o la ricezione di immagini

Uso del Wi-Fi a bordoComunicazioni non adatte

Streaming video (YouTube, ecc.)
Altre pagine web con immagini (yahoo, ecc.)

Cosa fare se il Wi-Fi a bordo non funziona bene

  • Disconnetti il Wi-Fi e riconnettiti, potrebbe funzionare.
  • Cambiando al tuo operatore di rete, potresti avere una connessione più fluida.

*La comunicazione satellitare ad alta velocità ha limiti sul numero di connessioni e sul tempo di utilizzo.

Informazioni su modalità di connessione e password

  • Royal Suite… esposto nella camera
  • Deluxe Room… esposto nella camera
  • Standard Room, sala conducenti… esposto nella sala conducenti, hall 5° piano, hall 6° piano

Informazioni su numero di connessioni e tempo

  • Clienti della Royal Suite
    Dalla partenza fino alle 23:59Massimo 30 minuti × 2 volteDalle 24:00 fino allo sbarcoMassimo 30 minuti × 2 volte
  • Clienti della Deluxe Room, Standard Room, sala conducenti
    Dalla partenza fino alle 23:59Massimo 30 minuti × 1 voltaDalle 24:00 fino allo sbarcoMassimo 30 minuti × 1 volta

Avvertenze sui contenuti della connessione

  • Superando il numero e il tempo di connessioni stabiliti, non sarà possibile connettersi. Non ci sono rimborsi per connessioni aggiuntive. Se la connessione si interrompe e si riconnette all’interno dei limiti, sarà necessario selezionare un nuovo SSID e inserire l’ID utente.
  • Al momento della connessione, il conteggio delle connessioni inizia e il timer per il tempo di connessione inizia automaticamente. Anche se disconnetti il tuo smartphone durante la connessione, il conteggio del tempo non si ferma. Superando i 30 minuti, si conta come una connessione. Se riprendi una connessione interrotta entro i 30 minuti, il conteggio rimane a 1 e non viene conteggiato come 2.

Il conteggio del tempo e delle connessioni si resetta a mezzanotte. Se dopo lo sbarco risali sulla stessa nave per un viaggio di un giorno, non potrai connetterti fino a mezzanotte poiché non è stato resettato. Tuttavia, se anche per un viaggio di un giorno prendi una nave diversa (ad esempio, scendendo a Izumi-Otsu e risalendo a Kobe), puoi utilizzarla. Ti preghiamo di comprendere le specifiche del dispositivo.

Avvertenze

  • In caso di maltempo, la velocità di comunicazione potrebbe diminuire. Il servizio Wi-Fi è offerto come parte dei servizi e non garantisce la qualità della connessione o la velocità di Internet.
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