La ringraziamo sinceramente per aver scelto Hankyu Ferry.

Attualmente stiamo rinnovando il nostro sistema di prenotazione online,
ma si è verificato un problema che ha comportato l’addebito di commissioni superiori in caso di cancellazione o modifica della prenotazione.
Ora il programma è stato aggiornato e tutto è tornato alla normalità.

Per i clienti che hanno pagato commissioni superiori a causa di questo problema,
nel caso di pagamento con carta, procederemo al rimborso o alla compensazione tramite la compagnia della carta utilizzata.
Le modalità e i tempi di elaborazione possono variare a seconda della compagnia della carta utilizzata.
Inoltre,per i clienti che hanno pagato con punti, procederemo a restituire i punti sul vostro profilo dopo la compensazione.

Se non sarà possibile procedere con i metodi sopra indicati, vi contatteremo direttamente.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

Se avete domande, vi preghiamo di contattare il nostro centro prenotazioni.
Centro prenotazioni Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989