Nous vous remercions sincèrement d’utiliser Hankyu Ferry.

Nous procédons actuellement à la mise à jour de notre système de réservation en ligne,
et un problème a été constaté, entraînant des frais de cancellation ou de modification plus élevés que prévu.
Le programme a été corrigé et est maintenant revenu à un état normal.

Pour les clients ayant payé des frais excessifs en raison de ce problème,
dans le cas d’un paiement par carte, nous traiterons le remboursement ou la compensation via votre compagnie de carte.
La méthode et le timing du traitement peuvent varier selon la compagnie de carte utilisée.
De plus,pour les clients ayant utilisé des points, nous procéderons à une compensation en points et les retournerons sur votre page personnelle.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne peut être appliquée, nous vous contacterons directement.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.

Si vous avez des questions, nous vous prions de bien vouloir contacter notre centre de réservation.
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