Processus d’embarquement
(Les clients ayant un e-billet de notre société n’ont pas besoin de procéder à l’embarquement)
ÉTAPE 1 Remplir le formulaire de demande d’embarquement
(Pas nécessaire pour les réservations en ligne)
- Remplissez les informations requises sur le formulaire de demande d’embarquement disponible au point d’embarquement.
- Préparer le formulaire d’embarquement à l’avance facilitera le processus au comptoir des billets.
Téléchargez et imprimez le formulaire, puis remplissez-le avant de le soumettre au comptoir des billets.
ÉTAPE 2 Remettre le formulaire au guichet.
- Veuillez apporter le formulaire rempli au comptoir d’enregistrement.
- Si vous arrivez en voiture, le certificat d’immatriculation est nécessaire.
Cependant, les clients membres de ‘fu-net’ ayant déjà enregistré leur certificat d’immatriculation n’en ont pas besoin.
Pour ceux qui ont réservé en ligne
- Veuillez noter le numéro de réservation reçu par email (ou l’imprimer) et l’apporter au guichet.
ÉTAPE 3 Paiement et remise des billets
- Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte.
- Après le paiement, le personnel vous remettra les billets.
Pour ceux ayant effectué un paiement par carte lors de la réservation en ligne
- Vous devez imprimer l’email de confirmation de réservation ou afficher l’écran de votre téléphone.
ÉTAPE 4 Embarquement (pour les clients sans voiture)
- Veuillez remettre votre billet au personnel à l’embarquement.
- Le couloir mène à l’intérieur du ferry.
Veuillez vous présenter à l’embarquement au moins 15 minutes avant le départ. Passé ce délai, l’embarquement pourrait ne pas être possible.
ÉTAPE 4 Embarquement (pour les clients embarquant en voiture)
- Montez dans votre voiture et attendez jusqu’à l’embarquement.
- Remettez votre billet au personnel à l’embarquement et suivez les instructions.
Veuillez vous présenter à l’embarquement au moins 15 minutes avant le départ. Passé ce délai, l’embarquement pourrait ne pas être possible.