予約について
変更
Si des places sont disponibles, un changement de classe est possible. (Les changements vers une classe inférieure à bord ne sont pas acceptés)
Veuillez vous adresser au bureau d’information à bord après votre embarquement.
キャンセル
Après l’annulation, le remboursement sera effectué sur votre compte par la société de carte de crédit avec laquelle vous avez un contrat. Pour toute question concernant la date de remboursement, veuillez contacter la société de carte de crédit. Si vous n’avez pas reçu de remboursement plus de deux mois après l’annulation, veuillez d’abord contacter la société de carte, et si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le centre de réservation.
会員について
ポイント
Cela sera accordé dans les 14 jours suivant votre embarquement.
登録方法
⑴ Cliquez sur 『会員登録にすすむ』, puis sur 『新規会員登録』 sur l’écran de connexion des membres.
⑵ Entrez votre adresse e-mail (ID de connexion) dans 『会員登録メールアドレス入力』 et vous recevrez un e-mail intitulé 『マイページ会員登録のご案内』.
⑶ Remplissez les informations d’inscription (informations du représentant) dans les 4 heures suivant le clic sur le lien URL dans l’e-mail 『マイページ会員登録のご案内』. En acceptant les 『ふネット予約会員利用規約』 du service de réservation en ligne de Hankyu Ferry, vous pouvez finaliser votre inscription en cliquant sur 『会員登録を完了する』. Un e-mail de confirmation de l’inscription 『マイページ会員登録完了のご案内』 vous sera envoyé, merci de vérifier.
退会手続き
⑴ Après vous être connecté, cliquez sur « Informations du représentant » dans votre page personnelle.
⑵ Cliquez sur « Résiliation de l’adhésion ».
⑶ Après avoir accepté les conditions dans « Confirmation de résiliation de l’adhésion », cliquez sur « Résilier » pour finaliser la procédure. Vous recevrez un email intitulé « Notification de résiliation de l’adhésion à Hankyu Ferry », merci de le vérifier.
* Si vous avez un voyage prévu, vous ne pouvez pas résilier avant l’embarquement. Veuillez effectuer la procédure à partir du lendemain de la fin de votre voyage.