Agradecemos sinceramente su uso de Hankyu Ferry.

Actualmente estamos renovando nuestro sistema de reservas por internet,
pero hemos tenido un problema donde se cobraban tarifas más altas de lo habitual al cancelar o modificar reservas.
Ahora hemos completado la revisión del programa y hemos restaurado el estado normal.

Para aquellos clientes que pagaron tarifas más altas debido a este problema,
en el caso de pagos con tarjeta, procesaremos el reembolso o la compensación a través de la compañía de tarjeta utilizada por el cliente.
El método y el momento del procesamiento variarán según la compañía de tarjeta que utilice el cliente.
Además,los clientes que pagaron con puntos recibirán la compensación en puntos y se devolverán a su página personal.

Si no es posible manejarlo de la manera mencionada, nos pondremos en contacto directamente con usted.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya causado.

Si tiene alguna pregunta, le rogamos que se comunique con nuestro centro de reservas.
Centro de Reservas de Hankyu Ferry TEL: 0570-01-8989