Flujo del procedimiento
(Los clientes con e-ticket de nuestra empresa no necesitan realizar el procedimiento de embarque)
PASO 1 Llenar el formulario de solicitud de embarque
(No es necesario para quienes reservan por internet con nuestra empresa)
- Complete los datos necesarios en el formulario de solicitud de embarque disponible en el muelle.
- Si prepara el formulario de solicitud con anticipación, el procedimiento en el mostrador de boletos será más ágil.
Descargue e imprima el formulario de solicitud, complete los datos necesarios y preséntelo en el mostrador de boletos.
PASO 2 Entregar el formulario en la ventanilla.
- Por favor, lleve el formulario de solicitud completado al mostrador de check-in.
- Si llega en coche, necesitará el certificado de registro del vehículo.
Sin embargo, los clientes que son miembros de «f-net» y ya han registrado su certificado de vehículo no lo necesitan.
Para quienes reservaron por internet
- Tenga a mano el número de reserva que recibirá por correo electrónico (o imprímalo) y llévelo a la ventanilla.
PASO 3 Pago y entrega del boleto
- El pago se puede realizar en efectivo o con tarjeta.
- Después del pago, el personal le entregará el boleto.
Para quienes realizaron el pago con tarjeta en la reserva por internet
- Es necesario imprimir el correo de confirmación de la reserva o mostrar la pantalla de su móvil.
PASO 4 Embarque (clientes sin coche)
- Por favor, entregue su boleto al personal en la puerta de embarque.
- Al final del pasillo se encuentra el interior del ferry.
Por favor, llegue a la puerta de embarque 15 minutos antes de la salida. Si llega tarde, puede que no se le permita embarcar.
PASO 4 Embarque (clientes que embarcan en coche)
- Suba a su coche y espere hasta el embarque.
- Entregue su boleto al personal en la puerta de embarque y siga las instrucciones.
Por favor, llegue a la puerta de embarque 15 minutos antes de la salida. Si llega tarde, puede que no se le permita embarcar.