Vielen Dank, dass Sie die Hankyu Ferry regelmäßig nutzen.

Derzeit führen wir eine Erneuerung unseres Internetbuchungssystems durch,
bei der es zu einem Problem kam, dass bei Stornierungen oder Änderungen mehr Gebühren als üblich berechnet wurden.
Die Programmänderungen sind nun abgeschlossen und das System funktioniert wieder einwandfrei.

Für Kunden, die aufgrund des Problems höhere Gebühren gezahlt haben,
werden wir im Falle einer Kartenzahlung die Rückerstattung oder Verrechnung über die jeweilige Kreditkartenfirma abwickeln.
Die Vorgehensweise und der Zeitpunkt können je nach Kreditkartenfirma variieren.
Außerdem,werden wir für Kunden, die mit Punkten bezahlt haben, die Punkte verrechnen und auf die My Page zurückübertragen.

Sollte eine Bearbeitung mit den oben genannten Methoden nicht möglich sein, werden wir Sie direkt kontaktieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Buchungszentrum.
Hankyu Ferry Buchungszentrum　　TEL: 0570-01-8989