Vi takker hjerteligt for at du bruger Hankyu Ferry.

Vi er i øjeblikket i gang med at opdatere vores online bookingsystem,
og der har været en fejl, hvor der blev opkrævet højere gebyrer ved afbestilling eller ændring af reservationer.
Programmet er nu blevet opdateret, og systemet fungerer normalt igen.

For kunder, der har betalt højere gebyrer på grund af fejlen,
vil vi behandle refusion eller modregning via det kort, der er brugt til betaling.
Behandlingsmetoden og tidsrammen varierer afhængigt af kortudstederen.
Derudover,hvis du har betalt med point, vil vi modregne og returnere pointene til din profil.

Hvis ovenstående metoder ikke er mulige, vil vi kontakte dig direkte.
Vi beklager dybt de gener, dette har medført for dig.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte reservationscentret.
Hankyu Ferry Reservationscenter TEL: 0570-01-8989